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Le nouveau référentiel général d’accessibilité pour les administrations (RGAA) a été officiellement inauguré ce jeudi 25 juin.

Selon une récente étude menée par Sage, les PME équipées sont plutôt satisfaites de leur logiciel CRM mais leur potentiel semble encore sous-exploité.

Avec des messages intraçables qui s’autodétruisent en quelques secondes, les applications comme Snapchat remettent en question le modèle marketing déjà établi.

L’attractivité des territoires a été clairement réexpliquée lors de la conférence ADEUS de Juin, car cette notion est parfois employée à tort et à travers dans nos milieux professionnels.

Pas facile pour une entreprise d’être confrontée à une insatisfaction client. La situation est encore plus délicate lorsqu’elle s’exprime sur le web car elle est visible par tous.

Si le QR Code permettait d’acheter instantanément en ligne le produit à d’une pub print, inciterait-il le consommateur à interagir avec la publicité ?

Le client a pris le pouvoir. Les entreprises doivent s’adapter. Le nouveau souverain 3.0 ravira ses sujets, il est social, collaboratif, prédictif, réactif, multi canaux.

Combien publier de hashtags dans un tweet ? Le hashtag fonctionne-t-il de la même manière sur Instagram ?

Cette infographie se penche sur l’utilisation de la publicité lors des cycles de décision et de vie du voyage.

Nombreuses sont les entreprises à ne pas saisir l’intérêt d’avoir dans leurs rangs un Community Manager. Pourtant son rôle est d’une importance capitale pour plusieurs raisons.