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Pas facile pour une entreprise d’être confrontée à une insatisfaction client. La situation est encore plus délicate lorsqu’elle s’exprime sur le web car elle est visible par tous.

Si le QR Code permettait d’acheter instantanément en ligne le produit à d’une pub print, inciterait-il le consommateur à interagir avec la publicité ?

Le client a pris le pouvoir. Les entreprises doivent s’adapter. Le nouveau souverain 3.0 ravira ses sujets, il est social, collaboratif, prédictif, réactif, multi canaux.

Combien publier de hashtags dans un tweet ? Le hashtag fonctionne-t-il de la même manière sur Instagram ?

Cette infographie se penche sur l’utilisation de la publicité lors des cycles de décision et de vie du voyage.

Nombreuses sont les entreprises à ne pas saisir l’intérêt d’avoir dans leurs rangs un Community Manager. Pourtant son rôle est d’une importance capitale pour plusieurs raisons.

Il est souvent difficile de doser le nombre de publication à publier sur les médias sociaux. Trop peu ou beaucoup trop, dans les deux cas cela engendre des inconvénients.

Les leviers de webmarketing offrent des opportunités de plus en plus en nombreuses, certaines plus intéressantes (et rentables) que d’autres. Qu’en est-il des Facebook Ads, créés il y a 9 ans ?

Mode d’emploi d’une fonctionnalité trop peu utilisée de Google Analytics pour mesurer vos performances : la création d’objectifs.

Si ces idées viennent des sites marchands, elles pourraient bien être utilisées pour d’autres domaines