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Qu’est-ce qu’un service performant ? Comment fidéliser durablement son client ? De quelle manière certaines marques facilitent-elles la vie de leurs consommateurs?

Les Français ont la bougeotte. En France ou à l’étranger, ils voyagent vers de nouveaux horizons. Mais avant de sauter dans un train ou un avion, ils explorent les sites d’e-tourisme pour étudier et comparer les meilleures offres…

Rien ne semble pouvoir interrompre la croissance d’Instagram. Le nombre d’utilisateurs actifs chaque mois a quadruplé depuis 2013 et le succès de la plateforme de partage de photos, qui appartient à Facebook, ne semble pas près de se démentir…

Le nombre d’internautes pratiquant le multi-écrans a augmenté de 36% entre janvier et novembre 2015.

Connecté chaque minute de sa vie jusque dans sa façon de consommer et de participer, le consommateur est de plus en plus impliqué dans une co-création à forte valeur ajoutée. Quels enseignements en tirer et quels impacts pour les métiers des entreprises ?

Facebook vient d’officialiser le déploiement de nouveaux outils gratuits pour les community managers.

Fixez des objectifs S.M.A.R.T pour votre stratégie social media

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Quelques bases pour le référencement naturel de votre site

Pour une stratégie d’emails marketing,la première impression est donnée par le titre de l’email, alors autant les soigner