Les consommateurs sont-ils vraiment prêts à converser avec ces agents virtuels ? [07/07]
A l’ère de l’intelligence artificielle, il va s’en dire que la relation client et le commerce sont sur le point d’être totalement révolutionnés.
Actualités
Lire le détail
Plus de temps passé sur le smartphone [25/06]
Les Français passent aujourd’hui 4 fois plus de temps sur Internet qu’il y a 10 ans
Avis d’experts Relation client : quels chatbots adopter et pour quels usages ? [10/06]
La relation client est en constante évolution et les entreprises cherchent continuellement à renouveler leurs offres auprès des consommateurs.
La CNIL lance sa formation en ligne sur le RGPD [20/05]
Une nouvelle formation en ligne ouverte à tous (MOOC) intitulée « L’atelier RGPD » propose aux professionnels de découvrir ou mieux appréhender le RGPD.
L’article 13, c’est quoi ? [15/05]
Le controversé article 13 va de fait entrer en vigueur dans l’Union… ce que l’article 13 pourrait changer à YouTube.
L’importance des indicateurs de campagne sur le digital ? [24/04]
Dans toutes stratégies de communication, la détermination des objectifs est essentielle à la bonne réussite de votre campagne. Sur le digital, c’est encore plus vrai.
l’IA est l’avenir de la photo sur smartphone [18/04]
Les capteurs 3D qui arrivent sur les smartphones cette année ne sont que l’écume de la vague de la photographie basée sur l’apprentissage machine…
Quelle place pour le DirCom aujourd’hui ? [10/04]
Les professionnels des métiers de la com se sentent pourtant parfois peu entendus et insuffisamment écoutés au sein de leur propre organisation…
Marketing digital : comment les professionnels appréhendent 2019 [2/04]
Adobe a réalisé une enquête internationale auprès de 12 815 professionnels du marketing, de la publicité, de l’e-commerce et de l’informatique afin de connaître les attentes et les enjeux de l’année 2019.
Susciter l’émotion, c’est gagner des clients [27/03]
Le design émotionnel, joue avec nos émotions.