Conscientes de ces nouveaux besoins, de nombreuses enseignes déploient depuis quelque temps déjà des stratégies marketing et commerciales basées sur des services apportant une vraie valeur ajoutée.
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Remettre le relationnel au cœur de la fidélisation clients [28/01]
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Dans le tourisme, les écrans sont omniprésents et rendent visibles les destinations touristiques. Ils deviennent une source d’information et de divertissement capable de représenter l’immensité, la complexité ou la fragilité de nos environnements. > Lire l’article
A quoi sert le site Service-public.fr ? [11/01]
Le site officiel de l’administration française, Service-public.fr, a atteint la barre du demi-milliard de visites en 2021. Il a aussi généré des millions de démarches en ligne l’année dernière.
E-commerce 2022 : 10 tendances clés décryptées [6/01]
On ne cesse de le répéter, la pandémie mondiale a permis au e-commerce de faire des avancées spectaculaires. Les consommateurs ont, définitivement pour une large majorité, modifié leurs comportements d’achat et formulent déjà de nouvelles exigences. Pour y répondre, le marché voit émerger des services toujours plus attractifs et innovants. > Lire l’article
Les outils conversationnels pour l’accompagnement à l’achat touristique [14/12]
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Pourquoi les acteurs du voyage doivent s’intéresser à TikTok [21/11]
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La Toussaint en passe de devenir des « grandes vacances » grâce au télétravail [26/10]
Jamais par le passé, les vacances de la Toussaint n’avaient suscité un tel engouement : + 54,8 % de réservations en 2021 par rapport à 2019… Mais ce n’est pas parce qu’ils partent en vacances que les Français sont en vacances… > Lire l’article