Une étude menée pour PeterConnects, fournisseur de solutions logicielles de communication, par le cabinet Survey Sampling International relève pour la première fois l’usage de WhatsApp dans la relation client.
Aujourd’hui, 21 % des professionnels en Europe utilisent l’application de messagerie instantanée dans leurs communications auprès de leurs clients et prospects.
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Sans une bonne e-réputation, les statistiques en témoignent, vous n’arriverez jamais à toucher de nouveaux clients en ligne : en 2024, 95 % des consommateurs consultent des avis en ligne avant une décision d’achat.
En s’imposant comme une alternative sérieuse à X (ex-Twitter), Bluesky devient un média à suivre aussi pour les marques…
L’Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a publié ce jeudi 3 avril 2025 une étude sur les équipements audiovisuels, la consommation des contenus audio et vidéo ainsi que les modes de réception de la télévision chez les Français.
La performance d’un site web joue un rôle crucial dans les classements sur Google
En donnant la possibilité de converser avec les œuvres et les artistes, l’intelligence artificielle générative a le potentiel de remplacer le bon vieux cartel.
Et si on était en train de basculer un peu plus loin vers une informatique centrée sur l’utilisateur, qui lui seul à la clef pour en ouvrir la porte de la productivité ?
A l’heure où l’IA bouleverse le secteur de la communication, comment les professionnels appréhendent-ils ces mutations ?
L’IA souveraine Albert a récemment fait son entrée dans l’administration française, pour révolutionner le service public en assistant les agents dans leurs tâches quotidiennes, tout en garantissant la sécurité des données grâce à son hébergement 100% français.
La gestion des données s’affirme de plus en plus comme un levier stratégique incontournable pour les entreprises.
La XR permet des expériences utilisateur combinant des contenus virtuels et la réalité des utilisateurs. La XR comprend la réalité augmentée (AR), la réalité mixte (MR) et la réalité virtuelle (VR). Plusieurs acteurs se positionnent désormais sur cette course à la plateforme XR
