C’est déjà la huitième année qu’il se prête au jeu des prédictions (cf. 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 et 2012). Comme le temps passe vite, et comme certaines prédictions reviennent de façon chronique !
Clément Pellerin proposer une nouvelle série d’articles expliquant les raisons ainsi que les méthodes de développement des entreprises d’un secteur d’activité précis, sur les médias sociaux.
Cette série se nomme “Ils se sont lancés sur les médias sociaux” et tentera de décrypter les motivations & constats des entrepreneurs, ayant développé leur présence digitale.
Alors que les stations de ski françaises viennent tout juste d’ouvrir leurs pistes et que les Français se préparent à leurs vacances à la montagne, Google Street View lance également sa saison d’hiver et propose aux utilisateurs une autre forme de surf !
Dans l’Internet d’aujourd’hui, les marques doivent créer des contenus éditoriaux, et les utiliser pour établir une relation de proximité avec leurs audiences.
Même si certains résument le Social CRM au fait de proposer un module de tchat sur son site ou au faire de répondre aux clients sur les médias sociaux, j’ai le regret de vous annoncer que les enjeux sont plus larges, tout comme les possibilités relationnelles.
Quel sens peut avoir la protection des données face à des internautes qui, en utilisant massivement les réseaux communautaires et le web, s’exposent volontairement, jusqu’à pratiquer « le marketing de soi »? Des experts réunis par la Cnil réfléchissent à une nouvelle régulation.
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises d’atteindre directement et sans intermédiaire des prospects et des clients. Ils incitent au dialogue et leur permettent de faire preuve de réactivité. Malheureusement, ils ne sont pas parfaits.
Il est à noter qu’en matière d’ergonomie web, les repères pour les internautes sont primordiaux. Pour faciliter la navigation des internautes, il s’agit de leur fournir un fil d’Ariane ou bien un aperçu du site. Le plus souvent, les individus quittent les sites à cause d’une navigation peu intuitive et difficile.
Si l’on pouvait représenter de façon imagée ce qu’est le référencement, et plus particulièrement ce qu’on appelle désormais le SEO, la comparaison à un puzzle serait sans nul doute la plus pertinente.
Que votre entreprise soit nouvelle sur Twitter ou que vous ayez déjà constitué une petite communauté, il y a toujours de nouveaux trucs et astuces pour vous aider à travailler plus efficacement.
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