Afin de proposer une expérience de marque fluide et efficace, il est indispensable de bien comprendre l’enchaînement des étapes du parcours client et le rôle des différents points de contact à chaque moment de ce parcours.
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10 conseils pour construire une Customer Journey omnicanale [15/03]
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Avis Google & e-réputation : comment gérer votre image efficacement [22/04]
Sans une bonne e-réputation, les statistiques en témoignent, vous n’arriverez jamais à toucher de nouveaux clients en ligne : en 2024, 95 % des consommateurs consultent des avis en ligne avant une décision d’achat.
Social Media Bluesky : un nouvel outil pour les marques ? [15/04]
En s’imposant comme une alternative sérieuse à X (ex-Twitter), Bluesky devient un média à suivre aussi pour les marques…
Les Français passent plus de 4h devant un contenu vidéo chaque jour [4/04]
L’Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) a publié ce jeudi 3 avril 2025 une étude sur les équipements audiovisuels, la consommation des contenus audio et vidéo ainsi que les modes de réception de la télévision chez les Français.
L’influence de la performance d’un site web sur les classements Google [14/03]
La performance d’un site web joue un rôle crucial dans les classements sur Google
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Albert, l’IA qui va changer la vie des fonctionnaires et citoyens [27/01]
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Data : vers une surabondance de données ? [20/01]
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La course à la plateformes XR (réalité étendue) [9/01]
La XR permet des expériences utilisateur combinant des contenus virtuels et la réalité des utilisateurs. La XR comprend la réalité augmentée (AR), la réalité mixte (MR) et la réalité virtuelle (VR). Plusieurs acteurs se positionnent désormais sur cette course à la plateforme XR