L’une des dernières innovations en la matière consiste à implémenter un chatbot pour booster leurs services de relations clients et tenir une promesse séduisante, celle d’être disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
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Avis d’experts Relation client : quels chatbots adopter et pour quels usages ? [10/06]
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2024 promet plein de nouveautés en marketing digital. Tout comme les tendances design ou les tendances en communication interne, de nouvelles tendances émergent et transforment les interactions entre les marques et leurs clients.
Étude : comment les Français perçoivent l’IA et ses usages [02/04]
Bien que l’IA soit perçue comme une avancée technologique majeure, les Français appellent à une approche régulée et éthique.
Fin des cookies tiers : quels seront les impacts sur l’écosystème numérique ? [26/03]
Annoncée depuis 2020, la fin des cookies tiers sera désormais effective cette année 2024 !
Des outils IA pour optimiser son efficacité en marketing digital [18/03]
Pour percer en marketing digital aujourd’hui, mieux vaut être bien préparé à l’intelligence artificielle : les défis à relever deviennent de plus en plus nombreux. Armez-vous !…
Horizons 2040 : les clés d’un tourisme durable [11/03]
Comment concilier respect de l’environnement et développement de l’industrie touristique, à l’échelle nationale comme internationale ?
To blog or not to blog : telle est la question [05/03]
Tenir un blog peut être une excellente option de communication. Accessible, actualisable, interactif, c’est un outil de visibilité et de notoriété qui vous permet de poursuivre plusieurs objectifs.
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Selon une étude, 38% des sites web continuent de collecter des donnés sans respecter le cadre du RGPD…
Les Biais Cognitifs : quel impact sur l’ergonomie des sites mobiles [15/02]
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Intelligence artificielle : les salariés inquiets et méfiants [9/02]
La très large médiatisation de ChatGPT a mis en pleine lumière les enjeux majeurs liés aux capacités toujours plus grandes de l’intelligence artificielle et à son utilisation dans la plupart des domaines de la société. L’IFOP a interrogé près de 2 000 Françaises et Français, dont la moitié sont salariés afin de mesurer leur perception.
Comment TikTok s’impose auprès de la Gen Z comme le nouveau Google [26/01]
D’après une étude réalisée par Adobe, l’utilisation de TikTok comme moteur de recherche devient de plus en plus systématique auprès de la génération Z.