Ce que la recherche nous apprends sur les chatbots [16/12]

Les Chatbots remplissent toute une série de tâches dans les organisations civiles et privées et sont rencontrés quotidiennement lorsque les gens font des requêtes par téléphone, naviguent sur Internet ou sur leurs médias sociaux. Leur tâche semble avoir pris le relais des emplois subalternes et ils sont particulièrement utiles pour les organisations qui ont besoin d’un soutien constant pour leurs clients, 24/7.

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