10 manières de mesurer le ROI de ses contenus éditoriaux [20/12/12]
Dans l’Internet d’aujourd’hui, les marques doivent créer des contenus éditoriaux, et les utiliser pour établir une relation de proximité avec leurs audiences.
Nathalie Javourez
Enjeux de la digitalisation de la relation client à l’heure des médias sociaux [12/12/12]
Même si certains résument le Social CRM au fait de proposer un module de tchat sur son site ou au faire de répondre aux clients sur les médias sociaux, j’ai le regret de vous annoncer que les enjeux sont plus larges, tout comme les possibilités relationnelles.
Internet et protection de la vie privée, le paradoxe insoluble [2/12/12]
Quel sens peut avoir la protection des données face à des internautes qui, en utilisant massivement les réseaux communautaires et le web, s’exposent volontairement, jusqu’à pratiquer « le marketing de soi »? Des experts réunis par la Cnil réfléchissent à une nouvelle régulation.
6 façons des gérer les commentaires négatifs sur les réseaux sociaux [29/11/12]
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises d’atteindre directement et sans intermédiaire des prospects et des clients. Ils incitent au dialogue et leur permettent de faire preuve de réactivité. Malheureusement, ils ne sont pas parfaits.
7 points clés pour optimiser l’ergonomie web de votre site [23/11/12]
Il est à noter qu’en matière d’ergonomie web, les repères pour les internautes sont primordiaux. Pour faciliter la navigation des internautes, il s’agit de leur fournir un fil d’Ariane ou bien un aperçu du site. Le plus souvent, les individus quittent les sites à cause d’une navigation peu intuitive et difficile.
Les critères d’optimisation du référencement [21/11/12]
Si l’on pouvait représenter de façon imagée ce qu’est le référencement, et plus particulièrement ce qu’on appelle désormais le SEO, la comparaison à un puzzle serait sans nul doute la plus pertinente.
6 sites pour construire votre communauté sur Twitter [20/11/12]
Que votre entreprise soit nouvelle sur Twitter ou que vous ayez déjà constitué une petite communauté, il y a toujours de nouveaux trucs et astuces pour vous aider à travailler plus efficacement.
Quels contenus marchent le mieux sur Facebook ? [09/11/12]
Ces derniers mois, vous avez sans doute entendu parler des changements effectués sur l’algorithme de Facebook, l’Edge Rank. Ces changements ont provoqué une baisse de reach généralisée pour les pages Facebook et ce dans le but caché de pousser les professionnels à choisir les options payantes : promoted posts / pages, sponsored stories, etc
L’État alloue 10 millions d’euros pour le numérique à l’école en 2013 [9/11/12]
L’Assemblée nationale poursuit les discussions autour du projet de loi de finances pour 2013. Dans le rapport parlementaire présenté au nom de la Commission de l’éducation, on connait maintenant le montant affecté pour le numérique à l’école.
Classement des villes de France les plus actives sur Twitter [01/11/12]
Quelles sont les villes françaises les plus actives sur Twitter ? Voilà une question intéressante mais pourtant difficile à résoudre… jusqu’ici ! En effet, presque aucune étude n’a encore été réalisée sur l’activité des twittos ville par ville.
